1. Chi vende
Il servizio letshosting è offerto da Gianluca Carbone, Via Amedeo Modigliani 6, 95125 Catania (CT), P.IVA 06108320877, codice fiscale 06108320877. Contatti: assistenza@letshosting.it.
Queste condizioni valgono per gli ordini fatti su questo sito, da consumatori e da professionisti. Dove una regola vale solo per i consumatori, lo diciamo.
2. Cosa vendiamo
- Registrazione e rinnovo di domini, a nome del cliente, per le estensioni elencate nel sito.
- Dominio con 10 caselle di posta (29,90 € all'anno).
- Pacchetto completo (120,00 € all'anno): dominio, 10 caselle di posta, spazio per il sito sul nostro server, backup e manutenzione.
- Solo spazio web (79,00 € all'anno) per un dominio che il cliente ha già altrove, con le stesse caratteristiche del pacchetto completo tranne dominio e posta.
Le caratteristiche di ogni offerta sono quelle indicate nella pagina Servizi al momento dell'ordine.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi sono in euro e comprendono tutto quello che si paga: l'attività è in regime forfettario e l'IVA non viene addebitata (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014). Quando previsto dalla legge, sul documento fiscale è applicata l'imposta di bollo.
Si paga con carta, tramite Stripe. I dati della carta vengono inseriti nella pagina di Stripe e non passano dai nostri server. Dopo il pagamento ricevi la conferma d'ordine per email e il documento fiscale all'indirizzo del tuo account.
4. Attivazione
L'ordine è concluso quando il pagamento va a buon fine. I servizi vengono attivati subito dopo, di solito in pochi minuti. Il dominio viene registrato tramite un registrar partner, secondo le regole del registro dell'estensione scelta (per esempio il Registro .it).
Se non è possibile registrare il dominio o attivare il servizio, ti rimborsiamo l'importo pagato per quella parte dell'ordine.
Chi registra un dominio ne è il titolare. Si impegna a dare dati veri e aggiornati, e accetta le regole del registro dell'estensione scelta, compresi i requisiti di eleggibilità (per esempio per i domini .eu o .it).
5. Durata e rinnovo
Ogni servizio dura un anno dalla data di attivazione o dall'ultima scadenza. Prima della scadenza ti avvisiamo per email e il rinnovo si paga dall'area clienti. Se hai scelto di salvare la carta per i rinnovi, l'importo viene addebitato dopo l'avviso. I prezzi di rinnovo sono quelli del listino in vigore al momento.
Se il rinnovo non viene pagato, il dominio scade secondo le regole del registro e può essere liberato o diventare costoso da recuperare. Lo spazio web e la posta vengono sospesi e, dopo un periodo ragionevole, cancellati con i dati.
6. Diritto di recesso (solo consumatori)
Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere, senza dare spiegazioni, scrivendo a assistenza@letshosting.it.
La registrazione del dominio viene eseguita subito, su tua richiesta espressa che dai al momento dell'ordine. Quando il servizio è stato interamente eseguito, il diritto di recesso non può più essere esercitato (art. 59, comma 1, lettera a, Codice del Consumo). Per lo spazio web e la posta, se recedi dopo l'attivazione ti rimborsiamo il prezzo in proporzione al periodo non goduto, e ti chiediamo l'importo per quello già usato.
Per chi acquista come professionista (con partita IVA) il recesso non è previsto.
7. Uso corretto del servizio
Il cliente risponde dei contenuti che pubblica e delle comunicazioni che invia. Non sono ammessi spam, malware, contenuti illeciti o che violano diritti di terzi, né usi che mettono a rischio la sicurezza o le prestazioni del server. In questi casi possiamo sospendere subito il servizio e, se serve, cancellarlo, avvisandoti appena possibile.
8. Posta, spazio web e backup
Ci impegniamo a mantenere i servizi attivi con la massima continuità, ma non garantiamo un funzionamento senza interruzioni: sono possibili manutenzioni, che quando possibile comunichiamo prima. Facciamo copie di sicurezza periodiche per ripristinare il servizio in caso di guasto. Non sono un archivio: conserva sempre una copia dei tuoi dati e dei tuoi siti.
9. Assistenza
L'assistenza si richiede con un ticket dall'area clienti o scrivendo a assistenza@letshosting.it. Rispondiamo nei giorni lavorativi, il prima possibile.
10. Responsabilità
Rispondiamo dei danni causati da dolo o colpa grave e di quelli che la legge non permette di limitare. Negli altri casi la responsabilità è limitata al prezzo pagato per il servizio nell'anno in corso. Non rispondiamo dei danni indiretti, come mancati guadagni o perdita di dati non derivanti da nostra colpa, né dei guasti dovuti a registri, registrar o altri fornitori fuori dal nostro controllo. Per i consumatori restano ferme tutte le tutele di legge.
11. Dati personali
Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nell'informativa privacy.
12. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni e i prezzi. Per i servizi già pagati valgono le condizioni e i prezzi in vigore al momento dell'acquisto fino alla scadenza. Le novità ti vengono comunicate per email prima del rinnovo.
13. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio. Per le controversie con i consumatori è disponibile la piattaforma europea di risoluzione online: ec.europa.eu/consumers/odr.